Politique de confidentialité
Comment SurfaceClean traite les données collectées via le site.
Responsable de traitement
SurfaceClean SAS, en sa qualité d'éditeur du site surfaceclean.fr, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des demandes de devis et formulaires de contact.
Données collectées
- Identité : civilité, nom, prénom, fonction
- Coordonnées : email professionnel, téléphone, entreprise
- Configuration du plan de travail (dimensions, cuves, options) renseignée dans le configurateur
- Adresse IP, hashée (SHA-256) à des fins anti-fraude
- User-Agent du navigateur, à des fins de diagnostic et de prévention du spam
Finalités du traitement
- Étude et établissement d'un devis
- Suivi commercial et relance client
- Statistiques d'usage agrégées et anonymes (Vercel Analytics, sans cookies)
- Prévention de la fraude et du spam
Base légale
Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime de SurfaceClean à protéger son site contre les abus (article 6.1.f).
Durée de conservation
Les données liées à une demande de devis sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection B2B.
Cookies et traceurs
Le site SurfaceClean est conçu sans cookie tiers. Aucun cookie publicitaire, aucun tracker comportemental, aucune mesure d'ouverture ou de clic sur les emails transactionnels n'est mis en œuvre. La mesure d'audience utilise Vercel Analytics (cookieless, sans identifiant persistant), conforme aux recommandations CNIL et exempte de bandeau de consentement.
Destinataires
Les données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de SurfaceClean. Elles sont hébergées en Europe (Supabase, Cloudflare R2) et transmises aux sous-traitants strictement nécessaires : Resend (envoi d'emails transactionnels), Vercel (hébergement applicatif et mesure d'audience anonyme). Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCCs), seule garantie appropriée requise par le RGPD post-Schrems II.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@surfaceclean.fr.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.